[뉴스클레임] 신한카드의 플랫폼 기반 디지털 혁신 노력이 가시적인 성과를 거뒀습니다. 

신한카드는 디지털 혁신을 선도하는 생활금융 플랫폼 '신한pLay'로 한국표준협회와 한국서비스경영학회에서 공동 주최하는 '2022 DX서비스어워드’에서 2년 연속 월드 그랑프리를 수상했다고 9일 밝혔습니다.

DX서비스어워드는 제4차산업혁명 및 디지털 시대에 적합한 새로운 서비스품질 평가제도입니다.

신한카드는 이번 수상이 업계 1위 카드사의 핵심 역량에 금융과 비금융 영역을 통합해 고객 라이프의 완성을 추구하는 신한플레이의 차별화된 고객경험을 제공하는 모습이 돋보여 수여됐다는 평가를 받았다고 설명했습니다. 

특히 일관성 있는 DX 추진과 성과지표 관리, 다면적 고객 분석을 통한 고객 재방문을 유도함은 물론, 전사 ‘디지털퍼스트 협의체’를 통한 DX 혁신과제 우선순위 선정·추진 등 디지털 게임 체인저로 발돋움하려는 모습이 돋보였다는 점도 높게 평가받았습니다.