[뉴스클레임]

LG유플러스 황현식 사장이 "통신의 근간인 네트워크 망은 무엇보다 중요하다. 네트워크 품질, 안전, 보안에 대한 중요성을 인식하고, 이를 위한 전방위적 활동으로 기본을 다지자"고 강조했습니다.

11일 LG유플러스에 따르면 황 사장은 올해 첫 현장 행보로 네트워크 설비 점검에 나섰습니다. 

황 사장은 지난 10일 오후 LG유플러스 마곡 국사를 방문해 네트워크 설비 점검 현황을 살피고, 해당 지역의 인프라 담당 직원들과 간담회를 가졌습니다. 

황 사장은 이 자리에서 네트워크 운영 직원들에게 통신의 근간인 품질·안전·보안 등 탄탄한 기본기를 갖추자고 주문했습니다.

또 외부 변화에 대응하기 위해 하나의 공동체 ‘원팀’이 돼달라고 강조했습니다. 

현장 직원들이 느끼는 어려움과 고객경험 관점에서의 개선사항도 청취했습니다. 

이 같은 소통 활동은 현장경영의 핵심으로 실제로도 유의미한 성과를 내고 고 있습니다. 황현식 사장은 현장 직원들의 목소리를 듣고 지난해 상반기에만 60건의 개선점을 직접 경영활동에 반영했습니다. 

황 사장은 올해 고객점접 채널을 중심으로 약 40회에 달하는 현장방문 일정을 소화할 예정입니다. CX, DX, 플랫폼 3대 전략과 이를 뒷받침하기 위한 ‘원팀’ 정신 설파를 골자로 합니다.